FORMULASI STRATEGI PRODUK PASAR PADA BANK MUAMALAT INDONESIA

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan fokus penelitian menganalisa formulasi strategi produk pasar pada Bank Muamalat Indonesia. Data yang dianalisis adalah hasil wawancara dengan karyawan terkait formulasi strategi produk pasar melihat faktor faktor internal dan eksternal perusahaaan mengunakan matriks SWOT, matriks IE, dan QSPM. Hasil perumusan alternatif strategi menghasilkan Product Development Strategy sebagai strategi prioritas yaitu strategi untuk mengembangkan dan mengoptimalkan produk Bank Muamalat, inovasi produk, peningkatan fitur dan teknologi e-banking demi memenuhi kebutuhan transaksi nasabah secara menyeluruh serta optimalisasi produk Tresuri dan  Perbankan Internasional.